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河源到天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)企業(yè)

河源、天津物流、貨運(yùn)、零擔(dān)、整車(chē)、托運(yùn)一站式服務(wù)

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服務(wù)部門(mén)職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表

部門(mén)名稱	核心職責(zé)	服務(wù)時(shí)效	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)部	7×12小時(shí)在線咨詢、專線電話接聽(tīng)、解答物流問(wèn)題	10分鐘內(nèi)響應(yīng)	精準(zhǔn)解答報(bào)價(jià)、時(shí)效、方案等問(wèn)題，提供定制化方案初稿
客服部	主動(dòng)反饋物流信息、到貨后回訪、處理問(wèn)題件	2小時(shí)更新一次物流信息	無(wú)需客戶主動(dòng)查貨，問(wèn)題件2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理
操作部	優(yōu)化運(yùn)輸成本、匹配回程車(chē)資源、調(diào)度多類型車(chē)型	12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)取貨需求	為客戶匹配最優(yōu)車(chē)型/價(jià)格，回程車(chē)價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)低9%

*服務(wù)時(shí)效從客戶發(fā)起需求開(kāi)始計(jì)時(shí)，7×12小時(shí)指每周7天、每天12小時(shí)（8:00-20:00）在線

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我們就認(rèn)一個(gè)理：你的貨就是我的貨，全程上保險(xiǎn)，憑借河源至天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)的伺候平臺(tái)，我們不斷優(yōu)化路線和裝車(chē)方案，又快又好河源到天津?qū)氎鎱^(qū)物流企業(yè)，河源貨運(yùn)到天津?qū)氎鎱^(qū)，河源到天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)不中轉(zhuǎn)，超時(shí)6小時(shí)就減免20%運(yùn)費(fèi)。打?qū)贌峋€136-8683-4123，響應(yīng)不到30秒，平均讓你少等2小時(shí)。啥貨都接，汽車(chē)、冷鏈、大件、危險(xiǎn)品都行，支持轎車(chē)托運(yùn)、零下25度到10度冷鏈、超重50噸內(nèi)的貨物，同城調(diào)撥、搬家、工廠搬遷、危化品運(yùn)輸都能干，還能免費(fèi)定制木箱托盤(pán)，尺寸精準(zhǔn)，承重5噸，三層加固，貨損率不到千分之三。自營(yíng)加合作的車(chē)超過(guò)1000臺(tái)，4.2米到17.5米各種車(chē)型，2小時(shí)內(nèi)就能調(diào)來(lái)平板、高欄、廂式、冷藏、大件車(chē)，封閉的、半封閉的、高欄的、平板的，十幾種車(chē)型，你要啥有啥。同城貨運(yùn)，1噸到5噸的車(chē)都有，2小時(shí)送到，2米到8.6米的車(chē)，各種貨量都接。5條熱線同時(shí)接，接通率99.9%，全天真人客服，從下單到發(fā)車(chē)，平均45分鐘搞定。

河源到天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)價(jià)錢(qián)

河源至天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)重貨按噸計(jì)價(jià)（元/噸），輕貨按立方計(jì)價(jià)（元/m3）。每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，從河源發(fā)天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)，可選公路汽運(yùn)（2-5天）或航空（1-2天），時(shí)效不同，汽車(chē)運(yùn)輸2-5天，空運(yùn)服務(wù)1-2天（加收30%）。報(bào)價(jià)每周一更，長(zhǎng)期合作你能鎖報(bào)價(jià)格90天！

河源到天津?qū)氎鎱^(qū)貨運(yùn)企業(yè)服務(wù)流程詳解表

流程步驟	服務(wù)內(nèi)容	操作標(biāo)準(zhǔn)	時(shí)間要求
受理咨詢	天津、河源客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求	詳細(xì)記錄、專業(yè)解答	即時(shí)響應(yīng)
上門(mén)取貨	安排專業(yè)人員前往（河源、天津）客戶指定地點(diǎn)取貨	穿戴工裝、攜帶工具	2小時(shí)內(nèi)到達(dá)
入庫(kù)驗(yàn)貨	核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài)	仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄	30分鐘內(nèi)完成
分撥發(fā)貨	貨物分撥、安排車(chē)輛、（天津、河源）當(dāng)天發(fā)車(chē)	合理配載、安全裝車(chē)	當(dāng)天處理
在途跟蹤	GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與天津、河源司機(jī)保持聯(lián)系	定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警	全程跟蹤
到達(dá)通知	貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方	及時(shí)溝通、確認(rèn)信息	到貨即通知
送貨上門(mén)	按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén)	文明送貨、河源、天津客戶簽收	約定時(shí)間±30分鐘