價格調(diào)整機制透明，調(diào)整前充分溝通

• 機制透明：價格調(diào)整機制透明公開
• 提前溝通：價格調(diào)整前充分溝通協(xié)商
• 合理調(diào)整：調(diào)整基于成本合理變化
• 客戶理解：透明機制讓客戶理解調(diào)整

約定時間，準時送達

• 準時率99%以上書面承諾
• 超時按約補償
• 延誤原因透明說明
• 讓時間承諾有保障

10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車，及時處理

• 15分鐘響應時間承諾
• 緊急需求30分鐘處理
• 問題48小時解決
• 讓響應更及時

全天候服務，隨時響應

• 7×24小時服務承諾
• 節(jié)假日服務不打烊
• 夜間服務保障
• 讓服務隨時在線

流程時間明確，效率有保障

• 下單流程3分鐘完成
• 提貨時間1小時到達
• 對賬周期7天完成
• 讓流程更高效

專線緊急下單通道10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車

• 專線緊急通道
• 簡化下單流程
• 快速需求確認
• 優(yōu)先訂單處理
• 即時方案提供

簡化確認流程快速制定方案

• 10分鐘內(nèi)確認
• 簡化審批流程
• 快速方案制定
• 專屬客服跟進
• 即時資源調(diào)配

就近調(diào)配備用車輛快速上門

• 1小時內(nèi)到達
• 優(yōu)先車輛調(diào)度
• 快速包裝處理
• 簡化手續(xù)辦理
• 即時狀態(tài)更新

專車直送優(yōu)先裝卸操作

• 專車直送服務
• 全程綠色通道
• 優(yōu)先裝卸操作
• 實時高級別跟蹤
• 異常優(yōu)先處理