清遠到大理市貨運直達
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物流服務承諾兌現標準表
| 承諾內容 | 兌現要求 | 未兌現賠付標準 | 監督方式 |
|---|---|---|---|
| 當天收貨當天發車 | 18:00前接收的貨物,當天完成發車 | 延誤發車賠付運費10% | 發車記錄可查,客戶監督 |
| 貨物安全保值 | 貨物數量、質量、價值無損失 | 破損/丟失按保價金額賠付 | 全程定位,驗收簽字確認 |
| 2小時內上門提貨服務 | 收到委托后2小時內安排人員取貨 | 超時免取貨費,賠付50元誤工費 | 取貨定位打卡,客戶確認 |
| 到貨及時反饋 | 貨物到達后30分鐘內通知客戶 | 超時反饋賠付運費5% | 反饋記錄留痕,客服回訪 |
*不可抗力因素導致未兌現,不賠付但需提前告知客戶
關于我們
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