近年來，隨著經(jīng)濟增速的放緩，物流行業(yè)正從之前的高速發(fā)展步入年均10%左右的中低速增長新階段。除了提高物流設(shè)備、專業(yè)技術(shù)之外，管理問題已經(jīng)成為困擾當下物流行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

不夠統(tǒng)一的運費價格

如今，有很多物流公司的終端發(fā)貨價格存在浮動空間，而這很容易讓顧客產(chǎn)生疑惑——這周你的發(fā)貨價是12，下周你的發(fā)貨價是15，你們是不是在亂收費?價格究竟是怎么定的?中間的差價跑到哪里去了?……如果終端發(fā)貨人員的態(tài)度再差點，將直接影響的一個企業(yè)的口碑。

普遍吃回扣

說到回扣，其實可以分為兩種，第一是其他貨運單位轉(zhuǎn)過來的貨物需要給一個約定的差價，第二是發(fā)貨方司機發(fā)貨時所要的好處。

其中，第一種盡管為很多企業(yè)所不喜，但它是合法的，而且管理相對透明，其中的漏洞也比較少，存在回扣的地方是雙方談承運價的時候，可能會通過一些好處費，讓地方主管降低承運價。而另一種，因為其本身不具備合法性，并且大多數(shù)物流公司采用較為隱性的管理方式，導致其中存在很多漏洞。比如工作人員可以擅自修改單子上的金額，10元改18元，17元改19元，有些公司操作員，甚至短短兩周就靠這些小操作吃掉了近5000元。

經(jīng)常出現(xiàn)丟貨少貨

有很多物流企業(yè)會把丟貨少貨的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，作為年終考評主管的依據(jù)，但是很少有公司去了解、分析、解決缺貨少貨的問題。是員工收發(fā)貨不仔細?是裝錯車?是貨物卸錯站?又或是管理人員、終端員工自己吞了?……如果這些問題長期存在于一個物流企業(yè)當中，可以預見的是它離倒閉已經(jīng)不遠了。

新老員工交替困難http://www.chdhb.com

要知道，如今的物流企業(yè)員工流動量普遍很大，如果只是簡單的裝卸活還好說，但是收發(fā)貨、電腦開單、終端配送、核算統(tǒng)計等關(guān)鍵關(guān)節(jié)的人員大量流失，而新員工缺乏系統(tǒng)、專業(yè)訓練、培訓的話，將直接影響物流公司的配送效率。

單貨不匹配

在現(xiàn)有的物流管理模式下，基本流程是物流公司收貨時，要么直接手工開托運單給客戶，要么給客戶開手寫收貨單，讓客戶憑單去辦公室打電腦托運單。這樣一來，很容易會出現(xiàn)有單沒貨、有貨沒單的情況，而且等發(fā)現(xiàn)回查的時候，往往已經(jīng)造成了損失了，經(jīng)常貨已經(jīng)給環(huán)節(jié)里的某個人吃了，監(jiān)控都查不出來，最終只能歸類為丟貨。

對于物流行業(yè)中的眾多企業(yè)來說，只有真正有效解決、治理存在于物流管理流程中的各種問題，才能提高企業(yè)效率、增加用戶信任度，從而進一步推動整個物流行業(yè)快速、穩(wěn)健地向前發(fā)展。