物流服務(wù)常見問題

揭陽到株洲的物流時效穩(wěn)定嗎？

本線路是核心干線，每日定時發(fā)車，正常時效為16至24小時。如遇惡劣天氣或節(jié)假日高峰，客服會提前通知。整體準點率保持在95%以上。

物流費用是否包含上門取貨和送貨費用？

是的，揭陽城區(qū)（榕城區(qū)、揭東區(qū)、普寧市、揭西縣、惠來縣）和株洲城區(qū)（荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、石峰區(qū)、天元區(qū)、淥口區(qū)、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣）均免費上門取送。偏遠區(qū)域根據(jù)實際里程協(xié)商少量附加費。

貨物在運輸中損壞怎么辦？

我們?yōu)槊科必浳镔徺I運輸保險。如在運輸中因我方原因造成損壞，收貨人可在簽收時拍照記錄，我們將在3個工作日內(nèi)完成理賠。

如何獲得長期合作的優(yōu)惠價格？

月發(fā)貨量穩(wěn)定可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣和月結(jié)服務(wù)。具體政策可聯(lián)系客戶經(jīng)理詳談。

除了運輸，你們還有哪些配套服務(wù)？

我們還提供倉儲代管、分揀打包、代收貨款、簽單返回等增值服務(wù)，具體可咨詢客服了解詳情。