上門取貨常見問題

河源貨運公司上門取貨覆蓋哪些區(qū)域？

我們在河源的服務(wù)范圍涵蓋源城區(qū)、東源縣、和平縣、龍川縣、紫金縣、連平縣。城區(qū)地址免費上門取貨，郊區(qū)或偏遠區(qū)域會根據(jù)實際里程加收少量取貨費，預(yù)約時客服會明確告知。同時我們在三亞覆蓋海棠區(qū)、吉陽區(qū)、天涯區(qū)、崖州區(qū)，免費送貨上門。

取貨后貨物如何運往三亞？時效如何？

貨物取回后根據(jù)班次安排，當天或次日裝車發(fā)往三亞。整車直達時效約24至36小時，零擔(dān)拼車因集貨需額外半天。全程GPS追蹤，您可以隨時查看車輛位置。

上門取貨需要我在現(xiàn)場嗎？可以代簽嗎？

需要您或指定代表在現(xiàn)場確認貨物清單和運單信息。如果您無法在場，可授權(quán)他人代簽，但需提前在預(yù)約時說明，并保持電話暢通以便取貨人員確認。

取貨時的稱重和測量是否準確？

我們使用經(jīng)過定期檢定的電子臺秤和激光測距儀，確保數(shù)據(jù)準確。您可以在現(xiàn)場監(jiān)督測量過程，并在運單上簽字確認。如對數(shù)據(jù)有異議，可要求重新測量。

取貨時發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)包裝不牢固怎么辦？

取貨人員會現(xiàn)場進行必要的加固包裝，使用纏繞膜、打包帶等基礎(chǔ)材料免費加固。如果貨物需要特殊包裝如木架，我們可現(xiàn)場制作，僅按材料成本收費。