返程車物流常見問題

揭陽到雙鴨山的返程車物流與專車有何不同？

返程車與專車在服務(wù)標準上完全一致：正規(guī)合同、貨物保險、GPS追蹤、封簽運輸。唯一的區(qū)別在于定價機制——返程車僅分擔(dān)邊際成本，因此價格更低，但時效可能需要配合返程車輛的卸貨時間，略微靈活調(diào)整。

返程車物流的匹配成功率如何？

當(dāng)前本線路運力池有124余臺車輛，日均成功匹配32單，匹配成功率超過90%。在車源緊張時，我們會主動建議微調(diào)發(fā)貨時間或免費升級專車。

返程車是否支持零擔(dān)和整車兩種模式？

均支持。整車模式獨占一輛返程車廂，適合大批量貨物；零擔(dān)模式與其他返程貨物拼載，按方或公斤分攤運費，適合小批量貨物。兩種模式均享受返程優(yōu)惠價格。

如果返程車輛途中出現(xiàn)故障怎么辦？

我們在兩端城市均設(shè)有合作的維修站點，一旦車輛故障，調(diào)度中心會立即協(xié)調(diào)就近維修或調(diào)派備用車輛轉(zhuǎn)運貨物，最大程度保障時效。

如何開始使用返程車物流服務(wù)？

您可以通過電話或在線系統(tǒng)提交貨物信息和期望的發(fā)貨時間。系統(tǒng)自動匹配后，我們將以短信和微信同步推送車輛信息及運價，確認后即可安排裝車。